Com o agravamento da pandemia de covid-19, a Gol Linhas Aéreas está readaptando sua malha para o mês de abril de 2021. Para minimizar os impactos, a companhia convoca todos os passageiros que tenham bilhetes marcados entre 1.º a 30/4/2021 a remarcarem seus voos pelo site https://www.voegol.com.br, em “Confirme seu voo”, link criado especialmente para esse processo.
A remarcação poderá ser feita para o mesmo período ou para a data mais adequada.
A Gol informa, ainda, que como a malha é dinâmica, também podem acontecer alterações nos voos até 31 de março. Nestes casos, a empresa está em contato com os clientes pelos canais de relacionamento. E recomenda aos que vão viajar nesse período que verifiquem o status do bilhete no site da companhia, no link “Confirme seu voo”.
Para voos a partir de 1.º de maio não há necessidade de remarcação.
Estão garantidas a flexibilidade das tarifas e rotas neste período de remarcação. Os clientes Smiles também podem fazer a alteração pelo mesmo canal. No caso dos bilhetes adquiridos por agências, a Gol ressalta a importância de os passageiros obterem as informações diretamente com os respectivos agentes.