Passageiros da Gol com voos programados em maio estão sendo orientados pela companhia a acessar a opção “Consulte seu voo” no site http://www.voegol.com.br para confirmar o status. É que em razão da pandemia da Covid-19 foram necessários ajustes na malha aérea e voos podem ter sido cancelados.
Caso o voo tenha sido cancelado, será preciso remarcar o bilhete, sem custos, através do link “Confirme seu voo”, que foi criado especialmente para esse processo, escolhendo entre as opções disponíveis para o mesmo período ou para a data mais adequada. A malha aérea do mês de maio pode ser consultada no link http://www.voegol.com.br/pt/informacoes/voos-gol .
Os clientes Smiles também podem fazer a alteração pelo mesmo canal, e caso o bilhete tenha sido adquirido por meio de agências, a Gol ressalta a importância de os passageiros obterem as informações diretamente com os respectivos agentes.